风险篇:
一、违规情况:
1、辱骂消费者:被投诉,直接罚款100
2、回复率低于50%:当天咨询超过100而且有效恢复低于了50%,罚款1000元
3、延迟发货:如果标注是24小时发货的,超过后罚款3-10元不等
4、卖假货:假冒商品、盗版商品、假冒注册商标、著作权-售假后,直接按照商品的10倍金额进行处罚
5、重复铺货:采集别人店铺里的品,不做任何改变
6、诱导买家:
二、级数惩罚:
一级限制:商品移除资源位、禁止上新、移除广告,处罚时间三天
二级限制:商品移除资源位、禁止上新、禁止上架、禁止上资源位、移除广告,处罚时间一个月
三级限制:商品全部下架、禁止上新、禁止上架
规避建议:
1、对客户尊重,别辱骂客户
2、售后要做好,客户要退款,就推掉或者协商小额打款
3、别上违禁品,比如穿丝袜的美女、露胸的美女和一些擦边的产品
4、别售假,别卖版权、有著作权的产品
三、风险汇总:
1、非指定类名不要上加架产品,只上架以下两个类目
教育培训>技能培训 >技能培训 (线下)
教育培训 >生活兴趣培训 >生活兴趣培训 (线下)
2、带有品牌、商标的不要碰
(1)那些关键词能判断大概是注册过商标
一个人的名字、老师的名字,例如黄岛主 黄老师 刘老师
书籍的名字、电子书的名字、课程的名字
软件的名字、软件的使用教程
公司的名字、产品的名字
游戏的名字
(2)那些上面能看到品牌商标:
商品标题、详情页、主图、网盘里的视频或者文档资料,还有店铺名字的水印搭载主图、详情图、网盘资料里,然后注册41类版权,带有品牌的不要碰
除非,这个查询后没有被注册,或者还在审核中,就可以碰
3、带有著作权的商品不要碰:用企查查和商标查询
4、带有软件名、app名字的商品不要碰
5、带有书籍、app名字商品不要碰
6、正规软件、有版权的、破解版的,不要碰
7、擦边的商品不要碰
8、禁售类的不要碰
封建迷信举例: 风水教程、易经教程、算命相关服务等
辅助作弊举例:抖音业务相关、拼多多助力、开锁教程、赌博教程、麻将教程、扑克教程等
特殊行业举例: 军事、警用商品等
电商行业举例: 跨境电商 亚马逊 tiktok 虾皮等跨境电商的产品
涩情行业举例: 回春术
直播行业举例: 无人直播